Come i Genius vengono istruiti per rispondere all’utente

genius apple

Che Apple abbia un modo tutto particolare di interfacciarsi col pubblico è ormai una cosa nota e ben chiara a tutti. Dietro tutte quelle belle parole e dietro ogni spot pubblicitario ed ogni sito web ci sono sicuramente strategie commerciali ben definite, che invogliano l’utente a comprare i prodotti Apple, o quantomeno ad informarsi su di essi.
Ma un conto è immaginare le strategie, un conto è scoprirle con certezza. Gizmodo ha recentemente pubblicato il manuale con cui vengono istruiti i dipendenti dei vari Genius Bar disseminati per gli Apple Store di tutto il mondo, rivelando come la società insegni ai suoi dipendenti come leggere il linguaggio del corpo e come usare le parole adatte.

Apple al lavoro su un backup in locale per Genius Bar

Secondo le ultime voci provenienti da Cupertino, Apple starebbe ultimando i lavori per installare all’interno di ogni Apple Store un servizio di backup locale via wireless da mette a disposizione della Genius Bar.

Attualmente se ti rechi presso un Apple Store per sostituire il tuo iPad, il Genius di turno di dice di recuperare il backup mediante iTunes o iCloud. Se però ti sei dimenticato di effettuare il salvataggio dei dati la frittata è fatta.

Rivoluzione Genius Bar: presto gli iPad prenderanno il posto dei MacBook Pro

Continuano i lavori di rinnovamento per gli Apple Store. Dopo l’arrivo della versione 2.0 dell’applicazione ufficiale Apple Store per iOS, che ha introdotto i pagamenti facilitati e la possibilità di prenotare un dispositivo per andarlo poi a ritirare presso il retail store più vicino, Apple sembrerebbe intenzionata a rinnovare anche la Genius Bar.

Chi frequenta gli Apple Store sa quanto la Genius Bar sia fondamentale per chiedere assistenza o anche semplici consigli su tutti ciò che riguarda il mondo Apple.